Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Tại hnvip, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phép
hnvip Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý thông tin. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, mọi luồng dữ liệu đều đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống hnvip đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Yêu Cầu Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên Hệ Khi Có Vấn Đề Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xác minh giao dịch ví điện tử.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin tài khoản qua email chính thức của hnvip.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân trái phép. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc, tùy theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn chuyển giữa các khu vực như thể thao và casino trực tiếp. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối từ ứng dụng di động cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt.